Lægen varetager udredning, undersøgelse og behandling.
Sekretæren varetager blandt andet at bestille dine undersøgelser, booke tid ved læge, skrive journal og breve fra lægen med svar. Det er sekretæren, du skal ringe til, hvis du mangler svar på undersøgelser, har brug for kopi af din journal eller er nødt til at ændre eller aflyse en ambulant tid.
Sygeplejersken varetager undersøgelse og behandling. Du kan kontakte sygeplejersken, når du oplever problemer eller har spørgsmål i forhold til behandlingen eller dagligdagen med din sygdom.
Ved telefonisk samtale med sygeplejerske vurderes det, om der er behov for at booke en tid ved lægen.